Všeobecné obchodní podmínky

Jazyková škola FOR YOU, s.r.o., se sídlem Karlovo náměstí 22/16, 674 01 Třebíč, IČO: 29369991, DIČ: CZ29369991, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 76090. E-mail: info@skolaforyou.cz.

Poskytovatel zajišťuje jazykovou výuku (individuální i skupinové lekce, kurzy, tábory a programy pro školy a firmy). Objednávku lze podat prostřednictvím poptávkového formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem (zpravidla e-mailem) a odsouhlasením termínů a ceny.

Ceny uvedené na webu jsou v Kč a platí pro jazykové kurzy FOR YOU. Individuální lekce se účtují za vyučovací jednotku 60 minut, cena skupinové výuky se stanovuje podle počtu studentů a rozsahu programu. Poskytovatel není plátcem DPH v případech, kdy je tak výslovně uvedeno na daňovém dokladu; jinak jsou ceny uvedeny včetně DPH.

Výuka se hradí bezhotovostně na základě faktury (daňového dokladu) se splatností zpravidla 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. Kurzy a tábory se hradí předem před zahájením. Cena za konkrétní zakázku na míru (firmy, školy, skupiny) je vždy potvrzena v individuální nabídce.

Termíny lekcí se domlouvají individuálně. Lekci lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při pozdější omluvě se lekce považuje za odučenou a účtuje se v plné výši. Neúčast studenta bez omluvy se rovněž účtuje.

Pokud lekce odpadne na straně poskytovatele (nemoc lektora apod.), nabídneme náhradní termín nebo lekci nevyúčtujeme. U táborů a kurzů platí storno podmínky uvedené v přihlášce k dané akci.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (online, e-mailem, telefonicky) do 14 dnů bez udání důvodu. Odstoupení zašlete na info@skolaforyou.cz. Požádáte-li o zahájení výuky před uplynutím této lhůty, uhradíte poměrnou část ceny za již poskytnuté lekce. Právo na odstoupení se nevztahuje na služby využití volného času poskytované v určeném termínu (např. tábory a jednorázové akce) dle § 1837 občanského zákoníku.

Máte-li výhrady ke kvalitě výuky, uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu e-mailem na info@skolaforyou.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás písemně informujeme. Uznaná reklamace se řeší náhradní lekcí, slevou nebo vrácením poměrné části ceny.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online.

Zpracování osobních údajů popisujeme v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a používání cookies v Zásadách cookies. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel může podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni objednávky.